MOEITELOOS LASTIGE GESPREKKEN VOEREN

Heb je wel eens lastige of slecht nieuws gesprekken met leden, kom je wel eens in gesprek met boze leden?  Elke bestuurder heeft er wel eens mee te maken. Hoe reageer je dan? Wat maakt dat een moeilijk gesprek beter gaat lopen? Hoe zorg je ervoor dat het niet escaleert. Lastige gesprekken kun je je op voorbereiden, waardoor deze je makkelijker afgaan. 

 

Wat leer je?
Aan de hand van situaties uit de bestuurlijke praktijk leer je hoe je moeilijke gesprekken kunt voeren en wat belangrijke punten zijn om mee te nemen in je gesprek. Daarnaast oefen je met het voeren van lastige gesprekken. 

 

Na afloop
Weet je hoe je je kunt voorbereiden op een lastig gesprek en voel je je zekerder in het voeren van lastige gesprekken.

 

Data

  • 10 februari 2020 Locatie: Kantoor LTO Noord Zwolle 13.00 - 17.00 Vanaf 12.30 inloop met lunch